【作者介绍】顾久传，男，江苏省苏州吴江市人。高级工程师，长期从事水处理、水质分析，以及净水行业协会工作。

中国水利企业协会脱盐分会副会长、原中国民（私）营经济研究会净水行业委员会秘书长，安徽省净水行业协会名誉会长，国家发改委宏观院公众营养与发展中心饮用水产业委员会顾问组专家，中国健康促进基金会饮水安全与健康专项基金专家指导委员会委员，北京鉴衡认证中心净水器产品认证技术委员会主任委员。“中国直饮水”杂志名誉主编，“直饮水时代”杂志专家智库成员兼特约顾问。

所谓互联网思维，对我们净水行业而言，就是对净水器企业、净水器产品、净水器用户、净水器市场，对净水行业，采用互联网、云计算、大数据、微信微博等科技，进行思考和行动。

互联网的一个显著特点是广泛的信息源和高速的信息流。我于79年进入净水行业，开始是搞工业水净化，八十年代末开始介入饮用水净化。1991年、1993年，我们曾在江苏无锡市举办过二次全国性乃至世界性的特大型净水技术（含工业用水净化、饮用水净化、废水处理、净水原材料）研讨会（兼有产品展览会），二次研讨会的参会代表每次均达一千余人，规模之大，屹今未有。当时发会议通知，都是靠去印刷厂印会议通知，去邮局邮寄通知，每轮通知要邮寄二万多份，耗费了大量的人力物力，而现在，只要在起草好会议通知后，通过互联网发发电子邮件就可以了，省时省力省钱。

当时，由于信息不通，要采购原材料、零部件，净水行业的同仁们只能通过会议、展览、杂志来获得有关信息。而现在，只要在电脑上，通过互联网查一下，能迅速、轻松地获取所需要的大量信息。

在互联网时代，高速信息流改变了信息传输的效能；此外，在净水器企业在产品营销和推广中，互联网思维还具有数据驱动运营、基础功能免费，增值服务收费、微创新，快速迭代等特点。

在互联网时代，消费者反客为主，拥有了消费主权，消费信息越来越对称，信息汇道越来越暢通，话语权从零售商转移到了消费者手中，消费者共同参与、共同分享的开放架构正在形成，他们参与从创意、设计、开发、生产到销售的整个价值链中。因此，互联网思维是一种商业民主化的思维，也是一种用户至上的思维。

在互联网时代，对我们净水行业来说，它的表现方式和影响在于：

1、采购：无论是净水器的原材料采购、零部件采购、净水器生产设备采购、检测仪器设备采购，都可以从互联网上迅速便捷地找到有关信息。

2、技术：净水器生产的新材料、新工艺、新技术、新设备，以及新品开发，都可以从互联网上迅速便捷地找到有关信息。

3、人材：净水器生产所需的企业管理、研发、技术、生产管理、质量控制、市场、销售等各方面的人材，都可以从互联网上迅速便捷地找到有关信息。

4、市场与销售：净水器的市场情况及发展趋势、经销商、终端客户、价格，都可以从互联网上迅速便捷地找到有关信息。也可以利用互联网覆盖面广、信息量大、迅速便捷、用户精准、效果明显的传播特性，促成产品在电子商务、社交网络、团购网络、微博微信和APP移动互联网手机客户端等进行互联网营销，包括产品的出口。

5、产品：净水器销售出去后，用户的产品运行情况，可以通过物联网向用户、经销商、生产商发送信息，以便随时了解净水器目前使用及运行情况，可以及时对净水器进行维护保养和维修。

6、服务：净水器的售后反馈、维护维修等服务，都可以从互联网上迅速便捷地找到有关信息，以便及时进行各种咨询、维护保养、维修等服务，以及服务质量的信息反馈。

7、用户：用户可以通过互联网了解行业和产品情况，选择优质净水器生产企业和优质产品（例如，该款该型号净水器是否有卫生许可批件？是否通过产品质量认证？业内人士及老用户的评价如何？上网一查就知道）。净水器产品种类特别多，用户可以根据原水水质的不同、使用需求及用途的不同、产品质量性能档次价格（如材料材质、自动化程度）的不同来选择适合自已所需的净水器产品。

8、广告：凭借互联网庞大的用户基数，营造粉丝文化，宣传推广饮水与健康、净水器理念、净水器文化、净水器产品及服务。

在互联网时代，产品的销售已经逐渐发展为传统渠道模式、互联网模式、直销模式三驾齐驱、三足鼎立，固守传统思维的渠道模式正经历着艰难的转型调整，互联网思维给净水器的营销带来了机遇和挑战！

在互联网时代，谁重视互联网思维，谁掌握和运用互联网思维，谁就掌握了市场的主动权。毫无疑问，小米是采用互联网思维赢得市场的一个成功的典范。谁能成为净水行业的“小米”，我们将拭目以待！

另一方面，我们也不宜对互联网的作用过分夸大和无限扩张。2000年前后的互联网泡沫破裂至今已有十多年了，很多人也许已经遗忘，但也有些人则记忆犹新。现今是否有另一个或许更大的互联网泡沫正在酝酿或成长之中？本次包括电子商务、社交网络、在线游戏等在内的互联网现象目前看来是一片十分繁荣的景象，但是否有可能会发展成新的互联网泡沫？比如团购网，也曾风行于一时（净水器搞团购曾经也很疯狂哦！），发展十分迅速，但现在大多数的团购网已经湮没了。这点过且不论，可以肯定的是，最终只有优质产品和优质服务才能最好地满足消费者的需求，才能更好地推动经济包括我们的净水器行业向前发展。净水器无论是通过互联网在线上销售还是通过实体店在线下销售，对生产厂、对经销商、对用户，其实都并不重要。事实上，互联网的繁荣既没有也不会给净水器企业的生产率带来显著提高，也不会给净水器产品的产品质量带来显著提高，甚至不会给净水行业的总体销售量带来显著提高。它只是将已经存在的消费者对净水器的需求，部份地从线下向线上转移，是新的消售模式和各销售模式所占销售份额比例的重新再分配而已。从手机的例子来看，苹果、三星手机的崛起和迅速占领市场，说到底还是靠它们的功能创新而非其借助互联网的优势；而摩托罗拉、诺基亚的没落，也并非它们顽固到拒绝互联网的介入，而是在技术上的守旧从而未能及时开发新产品和推行新技术。